DATA DI AVVIO DEL CORSO: NOVEMBRE 2025
CORSO ORGANIZZATO DA ENAIP LOMBARDIA
LUOGO: Sede Enaip di Bergamo Via San Bernardino, 139/V, Bergamo (BG)
EVENTO DI PRESENTAZIONE DEL CORSO: 23 LUGLIO 2025
Vuoi lavorare nel turismo con un approccio moderno, orientato alla qualità e all’innovazione? Questo corso ti forma nel campo del marketing dei servizi turistici e della customer satisfaction, due pilastri fondamentali per garantire esperienze memorabili e clienti soddisfatti. Imparerai a raccogliere feedback in modo professionale, analizzare i dati e contribuire concretamente al miglioramento dei servizi offerti.
L’obiettivo è formare figure capaci di monitorare e migliorare la qualità dei servizi turistici attraverso strumenti di rilevazione della soddisfazione del cliente. I partecipanti acquisiranno competenze utili per interpretare i feedback ricevuti e trasformarli in strategie di marketing e accoglienza più efficaci, accessibili e personalizzate.
Un percorso completo tra marketing, digitalizzazione e analisi dei dati al servizio del turismo:
Il corso è rivolto a aspiranti operatori del settore turistico e alberghiero, professionisti del marketing digitale, giovani in cerca di occupazione e chiunque desideri acquisire competenze aggiornate per lavorare nel turismo digitale. Non sono richiesti titoli specifici, se non la conoscenza della lingua italiana almeno a livello B2, motivazione e interesse per il settore, insieme ai requisiti previsti dal bando regionale:
Lezioni interattive, esercitazioni pratiche su strumenti digitali, simulazioni basate su casi reali del settore turistico e un tirocinio finale per mettere in pratica le competenze acquisite in contesti reali.
