Professionista dell’ospitalità agrituristica: competenze chiave per un’accoglienza di qualità
Il corso è pensato per offrire ai partecipanti la possibilità di acquisire competenze concrete e operative nella preparazione, trasformazione e vendita dei prodotti tipici dell’agriturismo. Particolare attenzione sarà dedicata alla lavorazione artigianale delle materie prime agricole, sempre nel rispetto delle normative vigenti. L’obiettivo è fornire strumenti pratici per valorizzare i prodotti del territorio e offrire al cliente un prodotto buono, sicuro e autentico.
Tecniche di comunicazione del passeggero in lingua straniera
Il corso ha l’obiettivo di sviluppare le competenze linguistiche e relazionali necessarie per comunicare efficacemente con i passeggeri nel settore turistico, utilizzando in modo appropriato sia la lingua italiana che una lingua straniera (inglese e spagnolo). I partecipanti impareranno a gestire conversazioni con clienti, fornire informazioni utili, proporre servizi e prodotti, e risolvere eventuali richieste o problematiche. Particolare attenzione sarà dedicata all’accoglienza del cliente e all’utilizzo di un linguaggio professionale e orientato alla qualità del servizio. Il percorso si conclude con un tirocinio pratico che permette di applicare direttamente quanto appreso in un contesto reale.
La rilevazione della customer experience del passeggero
Il corso, della durata complessiva di 66 ore, è finalizzato a formare figure in grado di rilevare e analizzare la customer satisfaction nel settore del trasporto passeggeri. I partecipanti acquisiranno competenze nell’ambito del marketing dei servizi turistici, nella gestione dei reclami, nelle tecniche di comunicazione e nell’uso di strumenti digitali per la raccolta e l’elaborazione dei feedback dei clienti. Il percorso include una parte teorica e un tirocinio pratico in azienda, durante il quale i corsisti somministreranno questionari, raccoglieranno dati e proporranno azioni di miglioramento. Al termine è previsto il rilascio di un attestato di competenza.
Web and social media Marketing
Il corso ha l’obiettivo di fornire ai partecipanti le competenze fondamentali per operare nel settore turistico e alberghiero, con un focus particolare sulla promozione digitale e sul posizionamento online. Attraverso un approccio pratico e graduale, i corsisti impareranno a gestire la presenza sui social media, ottimizzare la visibilità sui motori di ricerca, curare i contenuti dei siti web e applicare strategie di marketing e revenue management. Il percorso si completa con uno stage che permette di mettere in pratica le conoscenze acquisite in un contesto reale.
Predisporre l’attività di comunicazione
di un evento
Il percorso si pone l’obbiettivo di favorire nei discenti l’acquisizione di abilità e conoscenze necessarie a
svolgere le attività di pubblicizzazione di un evento culturale, sportivo, sociale o di intrattenimento.
La gestione del processo
di produzione del mosto
Il corso “La gestione del processo di produzione del mosto” è un percorso formativo di 50 ore pensato per fornire le competenze necessarie a chi desidera avvicinarsi o approfondire il lavoro del birraio artigiano, in particolare nella fase della produzione del mosto, uno degli step fondamentali nella realizzazione della birra.
La gestione del processo
di produzione della birra
Il corso “La gestione del processo di produzione della birra” è un percorso formativo di 70 ore pensato per fornire le competenze necessarie a chi desidera approfondire il lavoro del birraio artigiano. In particolare, ci si concentrerà sull’aspetto produttivo con accenni ai processi di condizionamento, imbottigliamento e vendita.
Titolo del corso 3
Il corso ha come obiettivo la trasmissione delle competenze di base necessarie per operare in contesti ristorativi, sia in cucina che in sala. I partecipanti acquisiranno abilità pratiche fondamentali, conoscenze in tema di igiene e sicurezza alimentare, capacità di collaborazione in team e di gestione di attività semplici legate alla preparazione e al servizio.
Corso: Tecnico del turismo
sostenibile innovativo
Un percorso formativo dedicato alla progettazione di esperienze turistiche innovative attraverso la realtà aumentata. Il corso integra competenze tecniche e progettuali per realizzare tour virtuali accessibili, sostenibili e coinvolgenti. Dalla creazione di contenuti immersivi alla gestione del feedback, i partecipanti svilupperanno strumenti concreti per valorizzare il territorio con tecnologie all’avanguardia.
Titolo del corso 2
Il corso ha come obiettivo la trasmissione delle competenze di base necessarie per operare in contesti ristorativi, sia in cucina che in sala. I partecipanti acquisiranno abilità pratiche fondamentali, conoscenze in tema di igiene e sicurezza alimentare, capacità di collaborazione in team e di gestione di attività semplici legate alla preparazione e al servizio.